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Médiation de la consommation :
Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci- dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou pas de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MÉD CONSO DÉV
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site (https://www.medconsodev.eu) ou par voie postale en écrivant à :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MÉD CONSO DÉV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS
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